Recht op retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u 5 werkdagen de tijd om uw product retour te sturen. Indien u gebruik maakt van dit herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag, terug. De kosten voor het retourneren van uw huis naar onze webwinkel zijn voor de helft eigen kosten. Deze kosten worden in mindering gebracht bij het terug te krijgen bedrag. De retour label wordt door ons verzorgd en deze wordt naar u toegestuurd per e-mail.

Voorwaarden voor retourneren

Indien u gebruik maakt van uw recht op retourneren, dient het product – samen met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking – aan ons geretourneerd te worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij het retour sturen. Wanneer het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Retourprocedure

Neem contact met ons op via retouren@stijlparel.nl om uw retour aan te melden.
Stuur het product binnen 5 werkdagen na annulering terug, inclusief eventuele toebehoren en – indien mogelijk – in de originele verpakking.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Belangrijke aandachtspunten

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Let op: als het product of de verpakking beschadigd is door onoordeelkundig gebruik, kan waardevermindering worden doorberekend.
Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.

Voor vragen over het retourbeleid of de procedure kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!